Detecção precoce
Leitura de picos de menções, fontes, influenciadores e sinais de escalada.
Gestão de crise na Web
Crise digital sob controle. Resposta no tempo certo.
Monitoramos a repercussão, organizamos os fatos e coordenamos a resposta para conter danos antes que a narrativa fuja do controle.
Monitoramento em tempo realResposta coordenadaAtendimento sigiloso
!Central de crise digital
Monitoramento ativo
Nível de risco82
Menções na última hora347
Fontes monitoradas16
Notícia ganhando repercussãoVolume de compartilhamentos em alta
CríticoComentários negativos coordenadosRede social classificada como prioritária
CríticoPosicionamento público pendenteMinuta de resposta em preparação
CríticoCrise em escalada
Controle da narrativa
Decisões rápidas, coordenadas e responsáveis.
Uma crise digital exige leitura do cenário, hierarquia de risco e comunicação consistente. Atuamos para reduzir o ruído, proteger pessoas e preservar a credibilidade da marca.
Sala de situação
Fatos, responsáveis, riscos e decisões organizados em um único fluxo.
Resposta estratégica
Posicionamentos claros e coerentes para cada público e canal.
Recuperação
Acompanhamento da repercussão e reconstrução gradual da confiança.
Protocolo de crise
Da detecção à recuperação da reputação.
Mapeamento
Confirmamos origem, velocidade, alcance, públicos e riscos imediatos.
Contenção
Priorizamos ações e interrompemos falhas que continuam alimentando a crise.
Posicionamento
Coordenamos mensagens, canais, porta-vozes e respostas aos envolvidos.
Reconstrução
Monitoramos a queda do risco e estruturamos a recuperação de confiança.
FAQ
Perguntas em momentos críticos.
Cada crise possui alcance, velocidade e riscos diferentes. A estratégia é definida a partir dos fatos e dos públicos afetados.
Quando devo acionar a gestão de crise?
Quando houver crescimento rápido de menções, risco jurídico ou comercial, exposição de pessoas, pressão da imprensa ou perda de controle da narrativa.
Vocês preparam o posicionamento público?
Sim. Estruturamos mensagens e respostas conforme os fatos, os riscos e o fluxo de aprovação definido com a empresa.
É possível retirar conteúdos negativos?
Alguns conteúdos podem admitir medidas técnicas ou jurídicas. A viabilidade depende da origem, do contexto e dos fundamentos aplicáveis.
O atendimento é confidencial?
Sim. Informações, documentos, estratégias e pessoas envolvidas são tratados com sigilo durante a atuação.
Resposta imediata
Quanto antes agir, menor pode ser o impacto.
Envie os links ou descreva o que está acontecendo. A equipe fará uma leitura inicial do cenário e indicará as primeiras medidas.
Falar com especialista